在平凡的崗位上超越平凡

 ——訪學院2010級汽車技術服務與營銷專業校友鄭校梓洪

校友簡介：鄭梓洪，1992年7月出生，廣東汕頭人，2010年-2013年就讀于學院機電工程系汽車技術服務與營銷專業，現任惠州市佳凱汽車銷售服務有限公司配件主管。

偶遇美麗享受平凡

在美好的環境中，遇見一個好的導師，為自己的前路指引了方向；遇見一個知音，大家一起分享生活點滴；遇見那些人，那些故事，都是我一輩子最珍貴的記憶。鄭梓洪校友說，大學的生活已經過去，但是，在汕頭職院學習生活的那段日子依舊銘記于心。

起初，鄭梓洪希望報讀建筑類專業，例如工程造價，但后來由于一些偶然因素，他選擇了汽車技術服務與營銷專業。汽車技術服務與營銷專業是最近幾年才興起的專業課程，介于市場營銷和汽車維修專業之間，主要是學習一些理論知識，掌握基本的實操技能，為未來工作做鋪墊，適合目前市場的需求。由于這樣一個偶然的抉擇，讓鄭梓洪跟汽車行業結下了不解的情緣。不同的選擇造就不同的人生，沒有重來的機會，唯有倍加珍惜。鄭梓洪說，自己只是一個平凡人，既然做出選擇，那就得為自己的選擇負責，只要自己努力，一切困苦都將化為進步的動力。

回首大學生活，豐富的課余生活讓鄭梓洪至今難以忘懷。汕頭職院有很多社團，只要是他有興趣的都會參加。由于社團眾多，在他身上還發生了一件趣事。當時有協會的同學到他宿舍介紹協會的章程并邀請他參加，他誤將“牧草天文學社”理解為“牧草——天文學社”，還幻想可以拿望遠鏡看星星月亮，直到加入社團后才發現這是一個文學社。但也因為這個美麗的意外，他在文學社收獲了很多美好的回憶，認識了來自不同系里不同專業的同學，增加了交流合作的機會。

鄭梓洪認為，三年大學生活，要努力做最好的自己，放飛自己，全力以赴。一方面，專業課要多學習，培養自己學習和動手能力；永遠保持學習進取的心態，在不斷進取中挖掘自身的潛力，不讓自己的青春荒廢在游戲中。另一方面，要有明確的目標及畢業后的大致規劃，培養一項自己熱愛且專業的技能，可以是計算機、彈吉他、打籃球之類的。

厚積薄發甘于平凡

畢業之后，鄭梓洪在一家汽車公司做一名普通的配件員，每天的工作既枯燥又繁瑣，但是他毫不懈怠，不斷地儲蓄能量、積累資本，一干就是兩年。也正是這兩年的配件員工作經歷，讓他學會了一些管理配件的能力。鄭梓洪說，想要讓成功的機會降臨到自己身上，首先自己要有擔當和能力；其次，要時刻做好準備，等待機會。“機會眷顧已經做好準備的人”。如果自己沒有準備好，即使機會來臨，你也抓不住的。正是在平凡崗位上的堅定與執著，為他今后的工作打下一個美好的鋪墊。

之后，鄭梓洪跳槽來到如今的惠州市佳凱汽車銷售服務有限公司。選擇跳槽前，他也經過多番思想掙扎。一方面，從一個熟悉的崗位到另一個陌生的崗位，所要面臨的壓力可想而知；另一方面，到這個公司并沒有升職加薪，而是重新作為一個普通的一線銷售人員，從頭再來。但鄭梓洪最終堅持自己的抉擇，從頭再來，從一點一滴做起，積累經驗，在工作中挑選自己需要的、適合的、有利的部分積淀下來。而他的努力沒有白費，他的努力與積累都被公司總經理看在眼里，當得知鄭梓洪擁有配件管理崗位經驗時，就提拔他當了公司的配件主管。從一線工作人員變成管理人員，鄭梓洪一開始并不適應這種角色轉變。他說：“在以前，只要做好自己的分內工作就可以了，而現在，底下人員的把控及廠家集團的考核，什么事自己都是第一責任人，要承擔的責任比以前更多。”壓力之下，他也認為這是一種挑戰，必須盡力地提升自己的能力，才能從容地面對這個職位。

一個公司的業績想要上升，團隊的力量才是最重要的。作為配件主管，鄭梓洪在與同事相處過程中，不是命令式管理，而是營造一種相對和諧氛圍，相互尊重，相互幫助，在一個愉快的工作壞境中，才能更好地發揮每個人的潛力。鄭梓洪指出，如今汽車配件市場發展相對迅猛，汽車配件經銷商的市場進入門檻也有所提高，品牌將會主導整個市場，經營模式朝著多樣化的方向發展，競爭格局也發生著變化。要搶占市場先機，一是必須放價放在別人前面，收價也收在別人前面，就是價格比別人先優惠，然后比別人先提價。二是要結合金融按揭和搭配精品銷售，以及一些售后的增值服務，如免費洗車、24小時免費救援等，始終為客戶提供最優質的服務。三是要始終堅持從客戶的利益出發，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，積極聽取客戶建議，對客戶提出的一些合理化意見或建議，及時處理，明確答復時間，考慮客戶情感和接受程度，適當的表達意愿。

未來方向超越平凡

鄭梓洪說：“生活充滿了選擇，而生活的態度，就是一切。”選擇什么不重要，而是看自己用怎樣的態度去對待事情，要有先付出才能有回報。社會競爭激烈，如果沒有高度的自覺性和時刻保持學習的心態，隨時會被淘汰。他說，公司會繼續努力，為每一位客戶提供更多、更便捷、更優質的服務；而他也將不斷提升自己，努力成為這個團隊的領頭羊，與團隊一起成長，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

當今社會人才濟濟，公司企業的用人標準也會越來越高。鄭梓洪根據自己這幾年的工作經驗，給學校的師弟師妹們提出了寶貴的意見。他認為，首先應該學好專業知識，在課余時間可以多關注一些本專業的知名網站，汲取更多的知識。其次要多參加一些社團活動，開拓自己的交際圈子，提升團結協作，領導能力。最后要利用寒暑假參加社會實踐活動，好好體驗社會生活。他說，自己很幸運能成為汕頭職院的一員，很感謝老師的辛勤付出。祝愿母校越辦越好，為社會輸送更多的優秀人才。

院報學生記者/張建鵬

指導老師/曾書培 鄭 瑩